POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Mille Pat’Hôtel attache une grande importance à la protection des données personnelles de ses clients, prospects et visiteurs du site internet.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

MILLE PAT’HOTEL
ZA des Bâcheliers – 85590 Les Epesses
Tél. : 06 50 32 19 04
E-mail : contact@millepathotel.com

2. Données collectées

Dans le cadre de son activité, Mille Pat’Hôtel peut être amenée à collecter les données suivantes :

• nom et prénom du propriétaire de l’animal ;
• numéro de téléphone ;
• adresse e-mail ;
• adresse postale le cas échéant ;
• informations relatives à la demande de contact ou de réservation ;
• informations nécessaires à la prise en charge de l’animal ;
• informations sanitaires ou administratives transmises pour l’accueil de l’animal (identification, vaccination, consignes utiles, alimentation, habitudes).

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

• répondre aux demandes envoyées via le site, par e-mail ou par téléphone ;
• gérer les réservations et prestations ;
• préparer l’accueil et le suivi de l’animal ;
• assurer la relation client ;
• établir les documents administratifs et comptables ;
• garantir le respect des obligations sanitaires et organisationnelles liées à la prestation.

4. Base légale

Les traitements sont fondés, selon les cas, sur :

• l’exécution d’une demande précontractuelle ou d’un contrat ;
• le respect d’obligations légales ;
• l’intérêt légitime de Mille Pat’Hôtel à assurer le bon fonctionnement de son activité et le suivi de ses clients ;
• le consentement, lorsque celui-ci est requis.

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées exclusivement à Mille Pat’Hôtel et, si nécessaire, à ses prestataires techniques ou administratifs intervenant dans le strict cadre de leur mission.

Elles ne sont ni vendues, ni cédées, ni louées à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée limitée et proportionnée à leur finalité, notamment :

• données de contact prospects : 3 ans à compter du dernier échange ;
• données clients liées à une prestation : durée nécessaire à la gestion de la relation contractuelle, puis archivage selon les obligations légales ;
• pièces comptables et factures : durée légale applicable ;
• données liées à une demande ponctuelle non suivie d’effet : durée strictement nécessaire au traitement de la demande.

7. Sécurité

Mille Pat’Hôtel met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin d’assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles et d’éviter leur perte, altération, accès non autorisé ou divulgation.

8. Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit d’effacement, dans les limites prévues par la loi ;
• droit d’opposition ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit à la portabilité lorsque celui-ci s’applique.

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à :
contact@millepathotel.com

En cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur, un justificatif pourra être demandé.

9. Réclamation

Si, après avoir contacté Mille Pat’Hôtel, vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr

10. Mise à jour

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques. La version en ligne est celle applicable à la date de consultation.