{"id":811,"date":"2026-04-16T13:06:25","date_gmt":"2026-04-16T11:06:25","guid":{"rendered":"https:\/\/millepathotel.com\/?page_id=811"},"modified":"2026-04-28T10:35:49","modified_gmt":"2026-04-28T08:35:49","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/millepathotel.com\/index.php\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n

CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES<\/h2>\n\n

Conditions g\u00e9n\u00e9rales de r\u00e9servation et de prestation<\/strong><\/p>\n\n

Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales ont pour objet de d\u00e9finir les conditions dans lesquelles Mille Pat\u2019H\u00f4tel propose ses prestations de pension animale, toilettage, dog wash et, plus largement, ses services ou espaces d\u00e9di\u00e9s au bien-\u00eatre animal.<\/p>\n\n

Toute r\u00e9servation ou prestation implique l\u2019acceptation pleine et enti\u00e8re des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n\n

1. Identit\u00e9 du professionnel<\/strong><\/p>\n\n

MILLE PAT\u2019HOTEL<\/strong>
SARL \u00e0 associ\u00e9 unique au capital de 20 000 \u20ac<\/strong>
Si\u00e8ge social : ZA des B\u00e2cheliers \u2013 85590 Les Epesses<\/strong>
SIREN : 833 743 487<\/strong>
RCS La Roche-sur-Yon
T\u00e9l\u00e9phone : 06 50 32 19 04<\/strong>
E-mail : contact@millepathotel.com<\/strong><\/p>\n\n

2. Prestations propos\u00e9es<\/strong><\/p>\n\n

Mille Pat\u2019H\u00f4tel propose notamment les prestations suivantes :<\/p>\n\n

    \n
  • pension canine ;<\/li>\n\n
  • pension f\u00e9line ;<\/li>\n\n
  • accueil d\u2019autres petits animaux selon possibilit\u00e9s ;<\/li>\n\n
  • toilettage ;<\/li>\n\n
  • dog wash en libre-service ;<\/li>\n\n
  • activit\u00e9s, options ou services compl\u00e9mentaires li\u00e9s au bien-\u00eatre animal, selon disponibilit\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n\n

    Le d\u00e9tail des prestations, tarifs et modalit\u00e9s est pr\u00e9sent\u00e9 sur le site internet ou communiqu\u00e9 directement au client avant validation de la r\u00e9servation.<\/p>\n\n

    3. R\u00e9servation<\/strong><\/p>\n\n

    Les r\u00e9servations s\u2019effectuent principalement par t\u00e9l\u00e9phone<\/strong>, afin de pr\u00e9parer l\u2019arriv\u00e9e ou la prise en charge de l\u2019animal dans les meilleures conditions.<\/p>\n\n

    Le client s\u2019engage \u00e0 transmettre des informations exactes, compl\u00e8tes et \u00e0 jour concernant son animal, notamment son identification, sa situation sanitaire, ses habitudes, son alimentation, ses \u00e9ventuels traitements et toute particularit\u00e9 utile \u00e0 sa prise en charge.<\/p>\n\n

    Mille Pat\u2019H\u00f4tel se r\u00e9serve la possibilit\u00e9 de refuser toute r\u00e9servation incompl\u00e8te ou toute prise en charge ne permettant pas d\u2019assurer la s\u00e9curit\u00e9, l\u2019hygi\u00e8ne ou le bien-\u00eatre de l\u2019animal, des autres pensionnaires ou de l\u2019\u00e9quipe.<\/p>\n\n

    4. Tarifs<\/strong><\/p>\n\n

    Les tarifs applicables sont ceux affich\u00e9s sur le site internet ou communiqu\u00e9s au client au moment de la r\u00e9servation.<\/p>\n\n

    Les prix sont indiqu\u00e9s en euros. Sauf mention contraire, ils s\u2019entendent TTC<\/strong>.<\/p>\n\n

    Les prestations suppl\u00e9mentaires, options ou demandes particuli\u00e8res peuvent donner lieu \u00e0 une facturation compl\u00e9mentaire, apr\u00e8s information du client.<\/p>\n\n

    5. Acompte<\/strong><\/p>\n\n

    Pour les r\u00e9servations de pension, un acompte de 50 % du montant total<\/strong> est demand\u00e9 lors de la r\u00e9servation.<\/p>\n\n

    La r\u00e9servation n\u2019est consid\u00e9r\u00e9e comme ferme qu\u2019apr\u00e8s validation par Mille Pat\u2019H\u00f4tel et r\u00e9ception de l\u2019acompte, lorsque celui-ci est requis.<\/p>\n\n

    Pour les autres prestations, les modalit\u00e9s de confirmation et de r\u00e8glement sont pr\u00e9cis\u00e9es au client lors de la prise de rendez-vous.<\/p>\n\n

    6. Conditions d\u2019admission des animaux<\/strong><\/p>\n\n

    L\u2019identification de l\u2019animal est obligatoire lorsque la r\u00e9glementation ou la nature de la prestation l\u2019exige.<\/p>\n\n

    Les conditions d\u2019admission pr\u00e9cis\u00e9es sur le site doivent \u00eatre respect\u00e9es, notamment en mati\u00e8re d\u2019\u00e2ge minimum, de vaccination et de compatibilit\u00e9 avec l\u2019accueil propos\u00e9.<\/p>\n\n

    \u00c0 la date de r\u00e9daction des pr\u00e9sentes, les informations communiqu\u00e9es sur le site pr\u00e9voient notamment :<\/p>\n\n

      \n
    • pour les chiens<\/strong> : \u00e2ge minimum de 6 mois<\/strong> et vaccins obligatoires incluant maladie de Carr\u00e9, leptospirose, toux du chenil et parvovirose ;<\/li>\n\n
    • pour les chats<\/strong> : \u00e2ge minimum de 6 mois<\/strong> et vaccins obligatoires incluant coryza, typhus et leucose ;<\/li>\n\n
    • pour les autres animaux : conditions pr\u00e9cis\u00e9es au cas par cas selon l\u2019esp\u00e8ce et les besoins.<\/li>\n<\/ul>\n\n

      Mille Pat\u2019H\u00f4tel se r\u00e9serve le droit de refuser un animal non identifi\u00e9, non vaccin\u00e9 lorsque cela est requis, malade, contagieux, agressif ou dont l\u2019\u00e9tat g\u00e9n\u00e9ral ne permet pas une prise en charge adapt\u00e9e dans de bonnes conditions.<\/p>\n\n

      7. Sant\u00e9, traitements et urgence v\u00e9t\u00e9rinaire<\/strong><\/p>\n\n

      Le client s\u2019engage \u00e0 informer Mille Pat\u2019H\u00f4tel de tout probl\u00e8me de sant\u00e9, traitement en cours, fragilit\u00e9, contre-indication ou comportement particulier de l\u2019animal.<\/p>\n\n

      Si l\u2019animal suit un traitement, celui-ci doit \u00eatre fourni avec des instructions claires. L\u2019administration pourra \u00eatre assur\u00e9e dans la mesure du possible et sous r\u00e9serve de la coop\u00e9ration de l\u2019animal.<\/p>\n\n

      En cas d\u2019urgence, de suspicion de maladie, de blessure ou de n\u00e9cessit\u00e9 m\u00e9dicale, Mille Pat\u2019H\u00f4tel pourra faire appel au v\u00e9t\u00e9rinaire de son choix ou au v\u00e9t\u00e9rinaire habituel du client si cela est possible.<\/p>\n\n

      Sauf faute prouv\u00e9e de Mille Pat\u2019H\u00f4tel, les frais v\u00e9t\u00e9rinaires, de transport, de pharmacie ou d\u2019intervention rendus n\u00e9cessaires pendant le s\u00e9jour ou la prestation restent \u00e0 la charge du client.<\/p>\n\n

      8. Alimentation et effets personnels<\/strong><\/p>\n\n

      Le client peut fournir l\u2019alimentation habituelle de son animal. \u00c0 d\u00e9faut, Mille Pat\u2019H\u00f4tel peut proposer l\u2019alimentation de la structure selon les modalit\u00e9s annonc\u00e9es.<\/p>\n\n

      Les jouets, couchages, couvertures ou effets personnels sont accept\u00e9s sous r\u00e9serve qu\u2019ils soient propres, adapt\u00e9s et identifi\u00e9s<\/strong>, sans garantie en cas d\u2019usure, de d\u00e9gradation ou de perte li\u00e9e \u00e0 l\u2019usage normal.<\/p>\n\n

      9. D\u00e9roulement de la prestation<\/strong><\/p>\n\n

      Mille Pat\u2019H\u00f4tel met en \u0153uvre tout le soin, l\u2019attention et les moyens raisonnables n\u00e9cessaires au bien-\u00eatre des animaux accueillis.<\/p>\n\n

      Toutefois, le client reconna\u00eet que la prise en charge d\u2019un animal implique une part d\u2019impr\u00e9visibilit\u00e9 li\u00e9e au comportement animal, \u00e0 l\u2019adaptation au lieu, \u00e0 la vie en collectivit\u00e9 ou aux r\u00e9actions individuelles.<\/p>\n\n

      10. Annulation, modification, absence<\/strong><\/p>\n\n

      En cas de demande d\u2019annulation ou de modification de r\u00e9servation par le client, Mille Pat\u2019H\u00f4tel pourra appliquer les conditions suivantes :<\/p>\n\n

        \n
      • toute demande doit \u00eatre formul\u00e9e d\u00e8s que possible ;<\/li>\n\n
      • l\u2019acompte vers\u00e9 lors de la r\u00e9servation peut rester acquis \u00e0 Mille Pat\u2019H\u00f4tel \u00e0 titre d\u2019indemnisation, sauf accord contraire ou cas particulier appr\u00e9ci\u00e9 par l\u2019entreprise ;<\/li>\n\n
      • toute prestation entam\u00e9e est due ;<\/li>\n\n
      • toute absence du client au rendez-vous, sans information pr\u00e9alable, pourra entra\u00eener la perte de l\u2019acompte ou la facturation de la plage r\u00e9serv\u00e9e.<\/li>\n\n
      • \u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n

        11. Retard, d\u00e9passement et reprise de l\u2019animal<\/strong><\/p>\n\n

        Le client s\u2019engage \u00e0 respecter les horaires communiqu\u00e9s par Mille Pat\u2019H\u00f4tel.<\/p>\n\n

        Tout retard important ou absence de reprise de l\u2019animal \u00e0 la date convenue devra \u00eatre signal\u00e9 au plus vite.<\/p>\n\n

        Mille Pat\u2019H\u00f4tel se r\u00e9serve le droit de facturer toute journ\u00e9e, demi-journ\u00e9e, heure suppl\u00e9mentaire ou prise en charge exceptionnelle rendue n\u00e9cessaire par un retard ou une prolongation non pr\u00e9vue.<\/p>\n\n

        12. Responsabilit\u00e9<\/strong><\/p>\n\n

        Mille Pat\u2019H\u00f4tel est tenue \u00e0 une obligation de moyens dans l\u2019ex\u00e9cution de ses prestations.<\/p>\n\n

        La responsabilit\u00e9 de Mille Pat\u2019H\u00f4tel ne pourra \u00eatre engag\u00e9e qu\u2019en cas de faute prouv\u00e9e dans l\u2019ex\u00e9cution de la prestation.<\/p>\n\n

        Le client demeure responsable des informations communiqu\u00e9es concernant son animal et des cons\u00e9quences d\u2019une omission, d\u2019une information erron\u00e9e ou d\u2019un d\u00e9faut de conformit\u00e9 des documents ou \u00e9l\u00e9ments fournis.<\/p>\n\n

        13. Donn\u00e9es personnelles<\/strong><\/p>\n\n

        Les donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es dans le cadre des r\u00e9servations et prestations sont trait\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 la politique de confidentialit\u00e9 disponible sur le site.<\/p>\n\n

        14. R\u00e9clamations et m\u00e9diation<\/strong><\/p>\n\n

        En cas de difficult\u00e9, le client est invit\u00e9 \u00e0 contacter en priorit\u00e9 Mille Pat\u2019H\u00f4tel afin de rechercher une solution amiable.<\/p>\n\n

        Conform\u00e9ment aux dispositions du Code de la consommation, le client consommateur peut, en cas de litige non r\u00e9solu, recourir gratuitement \u00e0 un m\u00e9diateur de la consommation.<\/p>\n\n

        M\u00e9diateur de la consommation :
        [Nom du m\u00e9diateur \u00e0 compl\u00e9ter]<\/strong>
        [Adresse]<\/strong>
        [Site internet]<\/strong><\/p>\n\n

        15. Droit applicable<\/strong><\/p>\n\n

        Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales sont soumises au droit fran\u00e7ais.<\/p>\n\n

        En cas de litige et \u00e0 d\u00e9faut de r\u00e9solution amiable, les juridictions comp\u00e9tentes seront celles d\u00e9sign\u00e9es par les r\u00e8gles de droit commun.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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